日本保険薬局協会（NPhA）が行った会員薬局調査で、6割以上が健康サポート薬局に「収益面のメリットはない」と認識している実態が明らかとなった。一方で収益面以外のメリットについては約4割が「特になし」と回答しているものの、フリーコメントでは「地域における認知度向上」、「職員の成長」、「患者満足度の向上に寄与している」との意見が多くみられている。